Часто задавані питання

Реєстрація та особисті дані

1. Які переваги дає реєстрація в Артхіві?

Зареєструвавшись, ви можете підписатися на улюбленого художника, щоб не пропустити жодної нової роботи чи новини та знати про всі продажі. Знаходьте друзів, однодумців та сучасних художників серед інших користувачів, створюйте спільноти та теми, додавайте художників та їх роботи до бази Артхіва.

2. Як зареєструватись?

Кнопка реєстрації знаходиться у правому верхньому кутку на будь-якій сторінці Артхіва. Зверніть увагу, що поля "Ім'я", "Пошта", "Пароль" та "Код" є обов'язковими для заповнення. Якщо код погано видно, скористайтеся кнопкою зміни (праворуч). Можна зареєструватися також через ваші облікові записи у Фейсбуці, ВКонтакті, Однокласниках, Google Плюс, Твіттері, Мейл.ру та Яндексі.

3. Що робити, якщо я забув пароль?

Використовуйте посилання "Забули пароль?" у формі авторизації та введіть електронну адресу, яку вказували під час реєстрації. Протягом 5 хвилин на нього прийде лист із посиланням на сторінку зміни пароля. Увага: посилання дійсне лише добу; якщо за цей час вона не буде використана, доведеться попросити нову для подальшого входу.

4. Як змінити особисті дані, пароль?

Після успішного входу наведіть курсор миші на свій логін (він знаходиться у верхній частині будь-якої сторінки поряд з рядком пошуку) і виберіть у меню «Редагування профілю». На цій сторінці можна додати та/або змінити будь-яку інформацію, у тому числі пароль.

5. Як знайти та додати друзів?

Зайдіть на сторінку «Друзі», виберіть пункт «Знайти друзів» та скористайтеся пошуком на ім'я. Якщо ви ще нікого не знаєте в Артхіві або хочете знайти однодумців — скористайтеся рекомендаціями з інтересів (правий стовпчик у розділі «Друзі»). У цьому списку ви побачите людей зі схожими інтересами, яких ви одразу можете додати до свого кола.

6. Як написати повідомлення іншому користувачеві?

Щоб розпочати листування з іншим користувачем, зайдіть на його сторінку та скористайтеся функцією «Написати повідомлення». Зверніть увагу, що відправити можна не лише текст, а й зображення, звук і навіть відео – відповідні кнопки знаходяться у нижній частині вікна повідомлення. Ще один спосіб - наведіть курсор на ім'я друга і натисніть на іконку у вигляді конверта у спливаючому вікні. Якщо ви раніше переписувалися з цим користувачем, перейти до діалогу можна з будь-якої сторінки Артхіва, обравши іконку чату у верхньому правому кутку сторінки.

7. Як настроїти повідомлення по SMS та на пошту?

Повідомлення про нові повідомлення, активності та іншу корисну інформацію ви можете отримувати у вигляді SMS (якщо вказували номер телефону під час реєстрації) або електронною поштою. Для керування цими функціями наведіть курсор на свій логін і виберіть з меню «Налаштування повідомлень». Ще на цій сторінці можна передплатити цікаві розсилки.

8. Хто бачить мої оновлення?

За замовчуванням всі ваші оновлення — нові друзі, матеріали, коментарі, нотатки, додані роботи, угоди, статуси, що сподобалися — відображаються в стрічках друзів, але ви можете обмежити їх показ. Для цього наведіть курсор миші на свій логін, виберіть з меню «Налаштування приватності» і приберіть галочки, де вважаєте за потрібне. На цій же сторінці можна вибрати хто зможе бачити ваші колекції та уподобання. Не забудьте зберегти всі зміни.

9. Що означає число на червоному тлі біля назви розділу Стрічка?

У своїй стрічці ви бачите оновлення друзів, спільнот, художників та галерей, на які ви підписані. Цифра показує кількість непереглянутих оновлень.

10. Як видалити обліковий запис?

Щоб видалити обліковий запис, зайдіть на сторінку редагування профілю та натисніть кнопку "Видалити обліковий запис". Майте на увазі, що ця дія необоротна, тобто її не можна скасувати.

Контент

1. Як додати нового художника?

Перед тим, як додавати художника, переконайтеся, будь ласка, що він не зареєстрований в Артхіві. Зайдіть на сторінку «Художники та роботи», відкрийте форму для додавання. Ви маєте виконати чотири кроки: додати загальну інформацію про художника, про його творчість, освіту та вказати факти з біографії. Не забудьте зберегти наповнений профіль, натиснувши «Готово». Зверніть увагу: додавати художників можуть лише користувачі, які підтвердили адресу своєї електронної пошти або номер телефону.

2. Як додати інформацію до біографії художника?

Якщо цього художника додали ви, то у вас є можливість будь-якої миті змінити його біографію, фото та інші дані. Для цього треба зайти на його сторінку та обрати «Редагувати». На сторінці «Налаштування приватності» можна делегувати іншому користувачеві права на додавання/видалення робіт, керування інформацією про художника та зміну статусів робіт художника, якого ви додали.
Якщо художника було додано кимось іншим, ви можете запропонувати свої доповнення або відредагувати існуючу біографію. Для цього на сторінці художника є посилання, яке відкриває редактор. Не засмучуйтесь, якщо одразу після збереження не видно змін у тексті — можливо, модератор ще не схвалив ваших виправлень.

3. Що робити, якщо моя сторінка вже є в Артхіві, чи я родич/представник художника?

Треба написати на техпідтримку Артхіва, хто ви і яке маєте відношення до художника. Виходячи з отриманої інформації ми можемо запитати документ, що підтверджує її, і надамо доступ до управління сторінкою. У листі необхідно вказати посилання на ваш власний профіль в Артхіві.

4. Як додати роботу?

Перебуваючи на будь-якій сторінці Артхіва, наведіть курсор на іконку у правому верхньому кутку та виберіть потрібний вам варіант: додати роботу до колекції, до своїх робіт або до бази Артхіва. Завантажте зображення, попередньо збережене на вашому комп'ютері, та максимально заповніть дані. Зверніть увагу: додавати роботи можуть лише користувачі, які підтвердили адресу своєї електронної пошти або номер телефону.

5. Як відредагувати інформацію про роботу чи видалити її?

Щоб змінити будь-яку інформацію про додану вами роботу або видалити її з Артхіва, перейдіть до колекції або добірки, до якої ви додали картину, наведіть на неї курсор і натисніть на зірочку. Виберіть потрібний пункт у меню. Не забудьте зберегти зміни, натиснувши Готово.

6. Що робити, якщо маю претензії до якоїсь із робіт в Артхіві?

На сторінці картини є кнопка «Поскаржитися», яка відкриває форму для надсилання скарги. Модератору буде простіше розібратися з проблемою, якщо ви не тільки вкажете причину, але й залиште коментар.

7. Як знайти публікацію, роботу чи новину через швидкий пошук на сайті?

Почніть пошуковий запит зі слова "публікація", "робота" і т.д. Наприклад, результатом запиту «новина Ван Гог» будуть лише новини, у заголовку яких згадувався Ван Гог.

8. Чи можна додати у коментар щось окрім тексту?

Так, у коментар до картини, новини або теми можна додати зображення, відео та звук. Для цього у формі додавання коментаря є відповідні кнопки.

9. Чи можна додавати на сайт копії відомих робіт?

Так можна. Але обов'язково відзначте у формі додавання роботи, що це копія (треба поставити галочку у спеціальному полі), вкажіть автора та назву оригінальної роботи.

10. Чи можна відзначити додану роботу як копію відомої картини? 

Так, ця функція доступна у формі редагування роботи.

Колекції та добірки

1. Що таке колекції?

Колекції - це персональні збори робіт, які колекціонер або арт-дилер може розмістити у розділі "Мої колекції" на своїй сторінці в Артхіві. Зауважте, що для власних робіт існує інший розділ — «Мої роботи» (розділ відображається, якщо ви вибрали амплуа «художник»).
Колекцію можна систематизувати за авторами, країнами, тимчасовими відрізками або іншими характеристиками, надавши відповідні назви окремим зборам та додавши опис до кожного з них. Можна розмістити свої збори у відкритому доступі або приховати від інших користувачів. Усі публічні колекції, розміщені в Артхіві, відображаються у розділі "Колекції" основного меню сайту. На основі переглядів та лайків користувачів Артхів складає рейтинг колекцій.

2. Як додати роботу до колекції?

Щоб додати роботу до колекції, використовуйте відповідну кнопку на сторінці "Мої колекції" або кнопку "Додати роботу" на будь-якій сторінці сайту (розташована у правому верхньому кутку). Дотримуйтесь порад з розділу «Контент» («Як додати роботу?»). До кожної картини можна додати інструкцію та провенанс.

3. Що таке добірки?

Добірки - це колекції картин, об'єднаних за якоюсь ознакою (автор, тема, стиль, об'єкт, місце зберігання тощо). Добірки улюблених творів можуть створювати усі користувачі сайту. Усі вибірки відображаються в однойменному розділі основного меню сайту. На основі переглядів та лайків користувачів Артхів складає рейтинг добірок.

4. Як зробити свою вибірку?

Наведіть курсор на роботу з бази Артхіва, яку ви хочете бачити у своїй збірці, і на екрані з'явиться кнопка «Додати до збірки». Клікнувши на неї, ви можете «відправити» цю роботу у вже існуючу (свою) добірку або в нову (поле «Створити» з можливістю введення назви знаходиться в тому ж меню, що випадає). Переглянути всі свої добірки можна на відповідній сторінці, а добірки друзів та інших користувачів на сторінках.

5. Як проголосувати за колекцію місяця чи добірку тижня?

При складанні рейтингу враховуються перегляди та лайки. Щоб, умовно, віддати свій голос за колекцію чи добірку, потрібно відкрити її та лайкнути.